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    北京pk10前后加减公式:[义乌城事]我是那家亲子餐厅老板娘,有几句话说。 [复制链接]

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    微信分享到朋友圈 图酷模式 只看楼主 倒序阅读 腔主  发表于: 2018-11-15
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    本不应该再为这件事说更多,只是好多客人都发我链接,建议将客观事实说出来,那么就这位客人所说,我回复以下几点。
    1.当天的经过我没有亲眼目睹,是由我们餐厅工作人员以及在场客人跟我复述中得知,孩子父母将不到一岁的孩子,单独放在围栏上面,妈妈去拿纸巾,爸爸就把手放开,导致孩子从围栏上摔下来,后脑勺着地,当时我们幼教就在身边,立马过去查看、询问需不需要处理,要不要擦药,但是孩子家长在互相指责,没有理会她、所以幼教就走开告之餐厅领班。当时我在厨房帮忙,听到响动也立马跑出来,看到工作人员围在那里,叫了一位了解情况,碰巧另一位客人找我有事情,说是手机在海洋球里找不到,能不能查看监控,我说显示屏坏了在维修,也考虑到客人很着急,也没有说想着等修好了再查看,而是当晚20点多,我就联系人员,赶紧先送一台新的,这件事情可以找在场的那位客人查证,但我不愿意将旁人牵扯进来(这当然是另一件事、我拿出来说只是想说、客人的事情餐厅从来都是放第一位的)。
    后来我还没处理好,这位妈妈就抱着孩子气冲冲跑来大声指责,说:“你们餐厅为什么不全部铺泡沫爬行垫,我的小孩子摔去了,当然我是有责任的,但你们也有责任?!蔽沂紫妊柿撕⒆佑忻挥惺虑?,需不需要上药,餐厅有红花油,碘伏,并且我查看了一下,孩子后脑勺没有红肿,而且可以啼哭(这是一个知识点,孩子如果头着地不啼哭,必须立马送医院,防止脑震荡)。接着才向客人解释,说明了因为是餐厅,也为了孩子的卫生,我们要经常打扫消毒,每周二也都是闭馆半天做大消毒,泡沫爬行垫不利于清洁,拼接的藏污纳垢其实更脏。而且整个餐厅铺设了地暖,上面使用3CM厚的地胶,就是为了防止孩子摔倒,并且我们每位进场的孩子都送一双新的防滑袜。但是客人完全听不进我的说话,一直在反复念叨就是你们餐厅的错、就应该铺泡沫爬行垫。当时因为又要帮另一位客人找手机,我解释完后看孩子状态比较好,恰好送新显示屏的人来了,我就去装显示屏了。
    只不过没有想到客人会将这些发到大众点评。首先作为一位商家,看到客人发布不言的事实肯定多少会有些气愤,但更多的是作为同是母亲,看了太多新闻,因为家长的疏忽,造成了不可挽回的后果,商家担责是小事,小孩真的出现意外才后悔莫及,孩子真的是一个家庭的希望。所以当时我将客人的回复以及我的回复发到朋友圈,提醒孩子家长们,请不要一时疏忽将孩子留在对他来说危险的地方,也不要做孩子摔倒反打板凳的负面教育。
    结果当天在场的客人正好坐在边上、也回复了她所目睹的一切,我就转发在朋友圈,当然这也是我的疏忽,不应该把其他客人牵扯进来。
    原本以为事情到一段落,没想到孩子妈妈气愤的发到公众平台,并且断章取义,直接侮辱人格。
    首先,我从来都是把客户当作朋友,开这家餐厅也是自己对餐饮与育儿的热爱,希望有这么一个平台与大家一起分享。所以餐厅装修了半年,是因为每一样东西我都亲自采买,亲自监督,做的不好就返工,把孩子的安全健康放在首位,餐厅每一块板都是国际E0级或者国内E1级标准,0甲醛,所有尖角都磨平,并且包上了软包,包括餐厅的桌子也是圆的,客人多次反应不方便、但我觉得孩子安全最重要。餐厅19个监控,也是为了家长在吃饭时,时刻关注到孩子的情况。连大门口也设置了只有成人才能按到的出门按钮,就是为了防止孩子跑出去发生危险。场内安了6个空气净化器,是为了在空调环境内,空气始终保持流通。
    不论是餐厅内还是微信交流,都习惯性把客人当作朋友,真诚以待,开业到现在3个月,除了这件事,遇到另一件事是有位小朋友回家后拉肚子,我也立马就先让孩子家长去医院,看看是什么原因,从不会做推卸责任的事情,孩子家长也说其他小朋友都没事、不管是不是餐厅原因,作为家长,孩子拉肚子肯定是着急的。
    所以请这位家长理智对待这件事情,我不想站在餐厅角度跟你争论什么,只想着,还好孩子没事,这是作为同为母亲的真心话。
    图1为客人与我的回复,图2为我发朋友圈的内容以及在场客人的回复,图3是孩子家长将孩子放在上面的围栏,宽度只有5厘米,图4是平时我跟客人的互动,图5是拉肚子宝宝的聊天记录,图6是平时跟大家交流的一些育儿经验,图7是装修用的板材。图片比较多,一张里面拼了好几张。
    希望这件事到此为止,也为将这件事发到朋友圈表示歉意。愿大家被这个世界温柔以待。晚安。







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    只看该作者 沙发  发表于: 2018-11-15
    漏了一张对拉肚子宝宝的处理。不管是不是餐厅的问题,我们都很在乎每一位客人。
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    只看该作者 板凳  发表于: 2018-11-15
    其实比较不明白那个母亲为什么要把孩子放在围栏上
    离线不再生气

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    只看该作者 地板  发表于: 2018-11-15
    人心是一面镜子,看得透透的
    离线一颗树苗

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    只看该作者 4腔 发表于: 2018-11-15
    那当妈的就特马虎逼,那么窄放上去,太平洋加个护栏吧。哪天掉水里也怪河
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    只看该作者 5腔 发表于: 2018-11-15
    老板娘,你为啥连我孩子的年龄也要撒谎啊,还不足一岁,不会走路。我们都25个月了。长点心吧。
    还是那句话1不是同行2不会来讹钱(要讹的话当天就提了,也不会全款付了餐费),所以没必要诋毁你。倒是你,怕不好的言论影响你家生意,所以一直撒谎泼我脏水。钱没有人不喜欢,但赚钱要讲良心
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    品德诚信 威望 +1 - 2018-11-17
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    只看该作者 6腔 发表于: 2018-11-15
    请叫我露露:其实比较不明白那个母亲为什么要把孩子放在围栏上 (2018-11-15 23:00) 

    不是我放的,是孩子的爸爸,我在的话孩子肯定不会摔倒。男人带小孩我就呵呵呵了
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    白鸽向北 威望 +1 - 2018-11-16
    海岛猫鼬 威望 +1 - 2018-11-15
    离线Calla丶

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    只看该作者 7腔 发表于: 2018-11-15
    sisi0122:老板娘,你为啥连我孩子的年龄也要撒谎啊,还不足一岁,不会走路。我们都25个月了。长点心吧。
    还是那句话1不是同行2不会来讹钱(要讹的话当天就提了,也不会全款付了餐费),所以没必要诋毁你。倒是你,怕不好的言论影响你家生意,所以一直撒谎泼我脏水。钱没有人不喜欢,但赚钱 .. (2018-11-15 23:16) 

    你的孩子,我并不知道年龄,我只知道看着非常小。请多用善意的眼光看待别人,内心敞亮一些,也不需要一直强调赚钱,有时候一个人的品格比金钱更重要。谢谢,不会再回复。
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    路过的一只2018 威望 +1 - 2018-11-18
    Calla丶 威望 +1 - 2018-11-17
    天行者66 威望 +1 - 2018-11-16
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    只看该作者 8腔 发表于: 2018-11-15
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    只看该作者 9腔 发表于: 2018-11-15

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    只看该作者 10腔 发表于: 2018-11-15
    我也去过那里,通过我的接触和看老板娘回复别人的方式,不至于是冷漠的人。
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    路过的一只2018 威望 +1 - 2018-11-18
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    只看该作者 11腔 发表于: 2018-11-15
    还有你可能不太懂装修吧。即使所有的材料都是环保的也不一定代表就环保,装修材料用的多了,一点一点累积就容易超标,装修完最起码通风6个月以上,你家连窗都没怎么通风。二楼游戏房这么大的味道,不用仪器测试也知道有害物质肯定超标。
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    wendy678 威望 +1 - 2018-11-16
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    只看该作者 12腔 发表于: 2018-11-15
    Calla丶:你的孩子,我并不知道年龄,我只知道看着非常小。请多用善意的眼光看待别人,内心敞亮一些,也不需要一直强调赚钱,有时候一个人的品格比金钱更重要。谢谢,不会再回复。 (2018-11-15 23:26) 

    你不也是妈妈吗?1岁和2岁都分不出,厉害。

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    只看该作者 13腔 发表于: 2018-11-16
    sisi0122:你不也是妈妈吗?1岁和2岁都分不出,厉害。 (2018-11-15 23:47) 

    这样不好,别这样。孩子不是没事嘛
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    路过的一只2018 威望 +1 - 2018-11-18
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    只看该作者 14腔 发表于: 2018-11-16
    我只是不想成为你嘴里的“恶人”,让你在这里颠倒是非。你说你在处理另外一位客人,我就冲上来指责。明明是我看你和另一位女士(当时我不知道是不是客人)说话,所以我一直在边上等你处理完事情才和你说铺爬行垫的事情。要是我没在边上等怎么知道你们说什么失窃,报警等警察来。你也没看我儿子后脑勺,也没有耐心回复为什么不铺爬行垫,就说了句“我们有地暖”然后我就一句话没说让我儿子去玩海洋球。全程没有员工主动上来问过一句。不是因为你在朋友圈说我儿子,我真的不想和你扯。我也不会对此事再做回复,孩子没事对我来说是万幸。
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    hui君 威望 +1 - 2018-11-16
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    宇宙热热热热 威望 +1 - 2018-11-16
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    只看该作者 15腔 发表于: 2018-11-16
    爱吃沙拉的狮子:这样不好,别这样。孩子不是没事嘛 (2018-11-16 00:01) 

    主要商家颠倒是非,还在朋友圈拿我孩子说事
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    布梵~梵~ 威望 +1 - 2018-11-16

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    只看该作者 16腔 发表于: 2018-11-16
    sisi0122:我只是不想成为你嘴里的“恶人”,让你在这里颠倒是非。你说你在处理另外一位客人,我就冲上来指责。明明是我看你和另一位女士(当时我不知道是不是客人)说话,所以我一直在边上等你处理完事情才和你说铺爬行垫的事情。要是我没在边上等怎么知道你们说什么失窃,报警等警察来。你 .. (2018-11-16 00:02) 

    那你所说的商家有拿碘伏过来,要不要用碘伏是哪里变出来的。。。。
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    Calla丶 威望 +1 - 2018-11-17
    子牙乌 威望 +1 - 2018-11-16
    小学生之手 威望 +1 - 2018-11-16

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    只看该作者 17腔 发表于: 2018-11-16
    离线Calla丶

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    只看该作者 18腔 发表于: 2018-11-16
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    女士,你之前回复我说是觉得红花油碘伏小孩子不能用,现在又说餐厅不闻不问,我说完有地热根本没理我就走了。包括你诋毁我说孩子头跌到是小事,冤枉你,不觉得内心太阴暗了吗?从头到尾我都很关系孩子的问题,人在做天在看。就这样吧。
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    Calla丶 威望 +1 - 2018-11-17
    兔妞妞v 威望 +1 - 2018-11-16
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    只看该作者 19腔 发表于: 2018-11-16
    Calla丶:女士,你之前回复我说是觉得红花油碘伏小孩子不能用,现在又说餐厅不闻不问,我说完有地热根本没理我就走了。包括你诋毁我说孩子头跌到是小事,冤枉你,不觉得内心太阴暗了吗?从头到尾我都很关系孩子的问题,人在做天在看。就这样吧。 (2018-11-16 00:13) 

    我始终说的是孩子跌倒时候边上戴眼镜那位女员工看看走开。我抱起孩子时全餐厅没有一个人上前。你说拿碘伏我在自己帖中也有表述,我说的是你压根没看孩子后脑勺。至于说我孩子的事情我这里有截图,也不是没发出来过。
    好了,不和你说了。有时间在这一遍又一遍撒谎不如想想怎么样把餐厅做好吧?;褂形业暮⒆右院蟛灰欢ㄊ嵌傲褐?,但一定不是你嘴里“自私自利”的人,不劳您费心,谢谢
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